Política de Privacidad

En NECS valoramos y protegemos tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.

Responsable del tratamiento

NECS Representantes de Importaciones E.I.R.L., con RUC 20452458536 y domicilio en Jr. 9 de Diciembre 252, Ayacucho, Perú. Para cualquier asunto sobre tus datos personales puedes escribirnos a contacto@necs.pe.

Datos que recopilamos

Datos de contacto e identificación: nombre, documento de identidad o RUC, correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos de tu compra: productos adquiridos, historial de pedidos y medio de pago.
Datos de navegación: información sobre el uso del sitio web, dirección IP y cookies.

Finalidades del tratamiento

Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
Emitir los comprobantes de pago electrónicos (boleta/factura).
Gestionar la garantía y la atención postventa.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido y atender tus consultas o reclamos.
Prevenir fraudes y dar seguridad a las transacciones.
Cumplir obligaciones legales y tributarias (por ejemplo, ante la SUNAT).
Enviarte ofertas y novedades, únicamente si nos das tu consentimiento.

¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tu información. Solo la compartimos con quienes nos ayudan a brindarte el servicio, y en la medida necesaria:

Pasarela de pagos (Culqi), para procesar de forma segura los pagos con tarjeta.
Empresas de transporte y courier, para entregarte tu pedido.
Proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo, mensajería por WhatsApp).
Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.

Conservación de tus datos

Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación comercial y, posteriormente, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, obligaciones tributarias y de protección al consumidor). Los reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones se conservan por un mínimo de dos (2) años.

Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento que nos hayas dado. Para ello, escríbenos a contacto@necs.pe con el asunto «Datos personales». Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de la pasarela de pagos; NECS no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de compra. Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso del sitio implica la aceptación de la versión vigente.

NECS Representantes de Importaciones E.I.R.L. — RUC 20452458536, Ayacucho. Contacto: contacto@necs.pe.